Есть несколько причин, по которым Ваше тестовое электронное письмо не может быть доставлено или отправлено:

1. Ваше электронное письмо содержит скрипты или элементы кода <iframe>.

Пожалуйста, проверьте, есть ли в вашем шаблоне/письме подобный код.

Для этого Вам нужно открыть редактор кода в верхнем меню и вызвать поиск внутри него комбинация клавиш ctrl+F - для введения нужного кода

Если Вы добавляете элементы JavaScript в свой код с помощью нашего редактора, наш ESP удалит их при отправке тестового электронного письма. Он также отклонит отправку всех шаблонов и писем, содержащих любой из следующих тегов: <script>, <iframe> и любое из следующих событий: SJ «onerror», «onunload» и т. д.

Это связано с возможностью добавления вредоносного кода и тем, что большинство ESP не поддерживают скрипты.

Т.е. если Вам нужно добавить какой-либо из вышеупомянутых элементов кода в ваш шаблон, пожалуйста, экспортируйте его в виде HTML-файла и затем вставьте код вручную.

2. Наш провайдер не отправляет электронные письма на определенные домены.

Наш ESP имеет ограничения на отправку электронных писем на адреса следующих служб: webmaster, noreply, gov (правительственные адреса электронной почты) и китайских доменов, таких как «qq.com», «163.com», а так-же на адреса содержащие в себе слово spam или знак +.

В данном случае, пожалуйста, введите другой адрес электронной почты, и мы отправим вам пробное письмо.

3. Ваше письмо попадает в папку Спам или Промоакции.

Также мы бы хотели посоветовать Вам проверить папки Спам, Промоакции, либо же поискать письмо используя адрес отправителя - info@stripo-test.email.

Если Вам будет нужна наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или по электронной почте support@stripo.email

Если у вас тарифный план BASIC, MEDIUM, PRO или PRIME, попробуйте отправить тестовое письмо на другой адрес электронной почты.

Обратите внимание: используя FREE план, вы можете отправить тест только на тот адрес, который вы использовали для регистрации в Stripo.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту support@stripo.email.

Вы нашли ответ?