Владелец тарифного плана MEDIUM, PRO и PRIME имеет возможность создавать более одного проекта, а также приглашать пользователей в свою учетную запись для дальнейшего взаимодействия.

Например, Вы были членом PRIME плана, и теперь Вы не можете найти свои старые шаблоны/письма в своей учетной записи, чтобы найти их, Вам просто нужно переключиться на проект своей учетной записи.

Для простого и удобного переключения между проектами используйте раскрывающееся меню в правом верхнем углу экрана рядом с кнопкой «Настройки учетной записи».

Кроме того, причиной, по которой Вы не можете обнаружить письма, может быть то, что владелец PRIME плана отменил ваш доступ к учетной записи PRIME плана или истек срок подписки или услуги предоплаты дополнительных пользователей.

В этом случае обратитесь к владельцу учетной записи PRIME плана, чтобы выяснить это.

Если вам все еще нужна наша помощь в поиске шаблонов, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Вы нашли ответ?