Если вы видите данную ошибку во время экспорта в Маутик, проблема может быть связана с неверными данными авторизации или же ваш аккаунт, непосредственно в Маутике, может быть кэширован.

Итак, в первую очередь, я бы рекомендовала проверить правильность ваших данных авторизации и попробовать экспортировать заново.

Убедитесь, что ваш API URL содержит протокол https, например https://mautic.test.edu/.

Пожалуйста, обратите внимание, что для успешного экспорта переключатели "API enabled?" и "Enable HTTP basic auth?" должны быть включены в Вашем Mautic аккаунте. Вы можете найти данные переключатели в "Configuration" → "API Settings" меню.

Если же вы уверены, что данные авторизации абсолютно верны, но при этом письмо не экспортируется, тогда очистите кеш своей учетной записи в Mautic.

Есть несколько способов сделать это. Самый простой - изначально узнать путь папки с кешем, для этого необходимо следовать следующей цепочке -

Configuration/System Settings/General Settings/Path to the cache directory, после того как мы узнали путь к папки кеша, перейти в него и удалить ее содержимое.

Если вы хотите сделать это с помощью команды CLI, то также необходимо выяснить путь к папке кеша следуя цепочке Configuration/System Settings/General Settings/Path to the cache directory, а затем перейдите в корневую папку Mautic и запустите rm -rf /путь к папке кеша, который вы выяснили*. Новые файлы кеша будут созданы сами собой после следующего обновления Mautic в браузере.

Для того, что бы ознакомиться с более подробной инструкции по очистке кеша в Mautic, перейдите по данной ссылке - https://docs.mautic.org/en/troubleshooting#:~:text=Clear%20the%20cache&text=The%20easiest%20is%20to%20go,Mautic%20refresh%20in%20the%20browser

Если ошибка с экспортом так и не решилась, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или напишите нам на support@stripo.email.

Вы нашли ответ?